PRINCÍPIOS DA GESTÃO DE SERVIÇOS CRIAÇÃO DE VALOR EM SERVIÇOS QUALIDADE EM SERVIÇOS CULTURA DE SERVIÇOS ONLINE OU PRESENCIAL 16 ou 8 HORAS WORKSHOP PÚBLICO-ALVO Equipes de atendimento, vendas, back office, front office, contact center de empresas multisetoriais EXCELÊNCIA EM SERVIÇOS Um serviço é excelente quando você conecta emocionalmente seu cliente, influenciado-o a recomprar e recomendar seus produtos e serviços. Para atingir esse nível de valor percebido pelos clientes é preciso preparar as equipes de back office e front office para oferecer uma proposta inédita e surpreendente em serviços e experiências. QUERO O PROGRAMA COMPLETO QUERO O PROGRAMA COMPLETO A ESSÊNCIA DO ATENDIMENTO CRIANDO O EFEITO UAU! A EXPERIÊNCIA DO CLIENTE SUCESSO DO CLIENTE 16 ou 8 HORAS WORKSHOP PÚBLICO-ALVO Equipes de atendimento, call center, help desk, frot office, vendas e pós vendas. ONLINE OU PRESENCIAL Atendimento UAU! Um atendimento excepcional depende de pessoas engajadas em um propósito único. Treinar as habilidades da equipe para cuidar da experiência do cliente com atenção, dedicação e paixão, reduz os pontos de fricção aumentando os índices de satisfação e retenção. QUERO O PROGRAMA COMPLETO QUERO O PROGRAMA COMPLETO PRINCÍPIOS DA GESTÃO DE SERVIÇOS CRIAÇÃO DE VALOR EM SERVIÇOS QUALIDADE EM SERVIÇOS CULTURA DE SERVIÇOS ONLINE OU PRESENCIAL WORKSHOP 8 HORAS PÚBLICO-ALVO Diretores, gerentes, coordenadores e supervisores de serviços ao cliente GESTÃO ESTRATÉGICA EM SERVIÇOS A gestão eficiente dos serviços é a nova fronteira competitiva das empresas. Gerar um diferencial através de serviços de excelência é o caminho sustentável de inúmeras empresas de alta performance. Confira o programa deste treinamento que conduzirá sua empresa a um nível superior de resultados. QUERO O PROGRAMA COMPLETO QUERO O PROGRAMA COMPLETO

CULTURA DE EXCELÊNCIA E

ENDOMARKETING

ONLINE OU PRESENCIAL WORKSHOP 8 HORAS PÚBLICO-ALVO Diretores, sócios, gerentes e coordenadores Líderes que desenvolvem conhecimentos, habilidades e atitudes com base nos valores essenciais da empresa, modelam uma cultura de alta performance, alcançando resultados rápidos em qualidade, produtividade e satisfação interna. DESCOBRINDO O DNA EMPRESARIAL MODELAGEM CULTURAL PAPÉIS DO LÍDER EM CULTURAS DE ALTA PERFORMANCE ENDOMARKETING QUERO O PROGRAMA COMPLETO QUERO O PROGRAMA COMPLETO
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Prepare a sua equipe para oferecer um atendimento de excelência
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Prepare sua equipe para oferecer um atendimento de excelência EXCELÊNCIA EM SERVIÇOS PRINCÍPIOS DA GESTÃO DE SERVIÇOS CRIAÇÃO DE VALOR EM SERVIÇOS QUALIDADE EM SERVIÇOS CULTURA DE SERVIÇOS M1 M2 M4 M3 PÚBLICO-ALVO Equipes de atendimento, vendas, back office, front office, contact center de empresas multisetoriais PRESENCIAL 8 HORAS ATENDIMENTO UAU! A ESSÊNCIA DO ATENDIMENTO CRIANDO O EFEITO UAU! EXPERIÊNCIA DO CLIENTE (CX) SUCESSO DO CLIENTE (CS) M1 M2 M4 M3 PÚBLICO-ALVO Equipes de atendimento, vendas, back office, front office, contact center de empresas multisetoriais PRESENCIAL 8 HORAS GESTÃO ESTRATÉGICA DE SERVIÇOS PRINCÍPIOS DA GESTÃO DE SERVIÇOS CRIAÇÃO DE VALOR EM SERVIÇOS QUALIDADE EM SERVIÇOS CULTURA DE SERVIÇOS M1 M2 M4 M3 PÚBLICO-ALVO PRESENCIAL 8 HORAS Diretores, gerentes, coordenadores e supervisores de serviços ao cliente
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